Centre d'aide
Le jeu doit rester amusant, et c'est vous qui décidez de combien et combien de temps vous jouez. Ces outils sont prêts quand vous en avez besoin.
Comment encadrer mon temps de jeu ou le montant de mes dépôts?
Depuis les réglages de votre compte, plafonnez le montant déposé, les sommes pariées et les mises engagées, puis mettez en place alertes de session et rappels de réalité. Une baisse de limite est appliquée immédiatement; une hausse ne devient active qu'au bout de 24 heures.
Qui peut jouer à Brantford Casino?
L'âge minimum requis pour jouer est de 19 ans. L'inscription est possible partout où la législation locale l'autorise, et chaque joueur fait l'objet d'une vérification d'identité et de localisation avant son premier dépôt.
Que sont les Brantford Originals?
Brantford Originals est notre propre gamme de jeux, offerts uniquement chez nous. Repérez-les dans la rangée Brantford Originals de la salle de jeux.
Facturez-vous des frais?
Non. Nous ne vous facturons rien pour déposer ou retirer.
Comment joindre le soutien?
Écrivez-nous à mail@brantfordcasino.app avec votre question et nous vous répondrons par courriel.
Est-il possible de prendre une pause ou de m'auto-exclure?
Oui. Une suspension temporaire, d'un jour à six semaines, est possible. Vous pouvez aussi demander l'auto-exclusion pour fermer votre compte de façon permanente.
Comment fonctionne l'offre de bienvenue?
L'offre de bienvenue se répartit sur trois dépôts : à chacun d'eux, nous doublons votre versement (100 %) jusqu'à 200 $, ce qui peut totaliser 600 $, et 300 tours gratuits s'ajoutent au tout. Pour y avoir droit, déposez au moins 10 $. La somme bonifiée doit ensuite être misée 50 fois avant tout retrait. Aux jeux de table, seuls 8 % de chaque mise sont pris en compte, tandis qu'environ 50 machines à sous restent entièrement exclues du calcul. Quant à votre propre argent, aucune exigence de mise ne s'y applique.
Combien de temps faut-il compter avant de toucher un retrait?
Comptez de 1 à 4 heures avec la majorité des méthodes, et jusqu'à 12 heures par virement bancaire. Pour Interac ou eCheck, il faut retirer au moins 100 $.
Outils de jeu responsable
- Établissez un plafond pour vos mises, vos paris ou vos dépôts.
- Des alertes de temps de jeu et des rappels de réalité peuvent vous être envoyés.
- Besoin d'une pause? Suspendez l'accès à votre compte pendant une durée d'un jour à six semaines.
- Excluez-vous ou fermez votre compte.
- Répondez à quelques questions rapides pour mieux cerner votre manière de jouer.
- Nous contrôlons l'identité de chaque joueur ainsi que sa localisation avant tout premier dépôt.
- Une limite réduite prend effet immédiatement. Une hausse, elle, n'entre en vigueur qu'après 24 heures.