Conditions d'utilisation

Chaque partie jouée chez Brantford Casino est encadrée par les présentes conditions d'utilisation, qui constituent l'entente conclue entre vous et nous. Utiliser votre compte revient à les accepter : prenez donc le soin de les parcourir en entier avant d'ouvrir un compte.

A. Acceptation des conditions

En vous inscrivant ou en misant chez nous, vous acceptez ces conditions.

Dans ces conditions, « nous » et « notre » renvoient à Brantford Casino, et « vous » au titulaire du compte. Elles s'appliquent avec nos Règles des offres, notre Politique sur les renseignements personnels, notre page À propos des témoins, notre page Jeu responsable, notre Politique KYC et antiblanchiment et notre Politique d'âge. Quiconque n'accepte pas ces conditions doit cesser d'utiliser son compte et s'abstenir de jouer à nos jeux.

B. Jeux : règles, GNA et tables en direct

Les règles figurent dans chaque jeu; toute défaillance rend nulle la partie concernée.

Chaque titre a un écran d'aide ou d'information avec sa table des gains, ses règles et ses détails de paiement. Veuillez le lire avant de jouer.
Chaque machine à sous et chaque jeu de table numérique de notre site utilise un générateur de nombres aléatoires (GNA). Chaque tour, carte ou lancer est aléatoire et sans lien avec un résultat précédent.
Des croupiers bien réels mènent nos tables en direct, diffusées en vidéo continue. Seul compte le résultat qui s'affiche à la table.
Lorsqu'une partie est interrompue par un problème technique, par exemple un jeu défectueux, un serveur hors service ou une perte de connexion, les mises et gains de cette partie deviennent nuls. Dans la mesure du possible, votre solde est rétabli à la valeur qu'il affichait immédiatement avant que la partie commence.

C. Bonus

Chaque offre suit les règles de notre page Règles des offres.

Fonds de bonus, tours gratuits et avantages Brantford Rewards obéissent à des conditions distinctes : mise exigée, jeux qui comptent, délais à respecter. Lorsqu'un même sujet est traité à la fois ici et dans les Règles des offres, ce sont ces dernières qui priment.

D. Un compte par personne et inscription

Chaque personne a un seul compte, et les renseignements fournis doivent être exacts.

L'ouverture d'un compte exige les renseignements suivants : nom et prénom, date de naissance, adresse postale et adresse courriel. Tenez-les à jour en tout temps.
Votre premier dépôt ne sera possible qu'une fois votre identité confirmée et votre emplacement vérifié, puisque les jeux d'argent doivent y être légaux.
Une personne qui détient plus d'un compte verra ses comptes supplémentaires fermés, et tout bonus rattaché à ceux-ci sera annulé.
Gardez votre mot de passe strictement confidentiel. Toute action effectuée dans votre compte vous est attribuée; vos identifiants doivent donc rester entre vos mains.

E. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site est notre propriété ou celle de partenaires qui nous autorisent à l'utiliser sous licence.

Notre nom, notre logo, nos textes, nos graphiques et nos logiciels de jeu sont protégés; leur usage se limite à votre jeu personnel. Sans notre accord écrit, vous ne pouvez ni copier, ni extraire, ni revendre, ni modifier ce contenu.

F. Modifications des conditions

Si nous modifions ces conditions, nous vous en avisons d'abord.

Chaque fois que nous révisons ces conditions, la nouvelle version paraît ici avec la date de révision. Lorsqu'un changement est important, vous recevez aussi un courriel ou un avis à l'ouverture de session. Le fait de continuer à jouer une fois la modification en vigueur vaut acceptation de la nouvelle version. Si vous ne souhaitez pas poursuivre, faites-le-nous savoir par écrit et votre compte sera fermé. Vous pourrez ensuite retirer votre solde en argent réel après nos contrôles habituels.

G. Loi applicable

Le droit canadien s'applique à ces conditions.

Ces conditions relèvent des lois fédérales canadiennes et du droit de l'Ontario, où notre entreprise est établie. Tout différend est soumis à un tribunal compétent au Canada.

H. Plaintes

Écrivez-nous et nous examinerons votre demande avec soin.

Écrivez-nous à mail@brantfordcasino.app pour nous signaler tout problème. Votre message devrait préciser à quel moment l'incident s'est produit (jour et heure), sous quel nom d'utilisateur vous jouez, quelle partie ou quelle transaction est touchée, et résumer brièvement les faits. Des captures d'écran jointes nous sont très utiles. Nous accusons réception de votre courriel, analysons le dossier, puis vous répondons par courriel. Si l'analyse demande plus de temps, nous vous tiendrons au courant.

I. Admissibilité

Pour jouer chez nous, il faut se trouver au Canada et avoir 19 ans révolus.

Nous acceptons uniquement les joueurs qui se trouvent dans un territoire dont les lois autorisent le casino sur Internet. Nous nous conformons aux règles du Canada sur l'âge minimal, sur la confirmation de l'identité et sur le contrôle du blanchiment d'argent; notre Politique d'âge décrit la façon dont l'âge est confirmé. Jouer à partir d'un territoire où ce type de jeu est interdit est défendu, tout comme le fait de cacher votre position avec un RPV ou tout autre outil du même genre.

J. Conduite interdite

Jouez honnêtement, et seulement pour votre propre compte.

Ce qui suit est interdit :

Collaborer en secret avec d'autres joueurs dans le but de s'avantager.
Confier vos parties à un robot, à un script ou à n'importe quel autre logiciel.
Profiter d'une défaillance de jeu ou d'une erreur logicielle.
Utiliser, pour payer, un moyen de paiement appartenant à quelqu'un d'autre.
Envoyer de faux documents ou de faux renseignements.
Utiliser votre compte pour déplacer des fonds afin d'en cacher l'origine.
Insulter ou intimider le personnel du soutien.

Toute activité de ce genre que nous repérons peut entraîner l'annulation des gains visés, la fermeture du compte et, lorsque le droit canadien l'impose, un signalement aux autorités.

K. Dépôts et retraits

Le casino n'exige aucuns frais, et chaque transaction s'effectue en dollars canadiens (CAD).

Les dépôts se font par Interac e-Transfer, Mastercard, Google Pay, Online Banking / Trustly, MuchBetter ou Payz (ecoPayz), à partir de 10 $ minimum.
Pour retirer, utilisez Interac e-Transfer, Online Banking / Trustly, MuchBetter ou Payz (ecoPayz). Avec Interac et eCheck, un retrait doit être d'au moins 100 $.
Nous ne fixons aucune limite maximale de retrait.
Une fois votre demande de retrait envoyée, comptez d'ordinaire d'une à quatre heures pour recevoir vos fonds, et ce, avec presque tous les modes de paiement. Le virement bancaire fait exception : ce moyen moins rapide peut nécessiter jusqu'à 12 heures.
Vos dépôts comme vos retraits sont exempts de frais.
Vous devez être titulaire de chaque méthode de paiement que vous utilisez, et celle-ci doit être enregistrée sous votre nom. Si possible, nous versons vos retraits sur une méthode ayant déjà servi à l'un de vos dépôts.
Les vérifications d'identité et d'emplacement doivent être terminées avant que l'argent quitte votre compte.

L. Limites de responsabilité

Nous faisons preuve de soin, mais certaines choses échappent à notre contrôle.

Brantford Casino ne peut être tenu responsable d'une perte attribuable à une coupure d'Internet, à un problème de votre appareil, au délai d'un fournisseur de paiement indépendant ou au fait qu'une personne à qui vous avez confié vos identifiants s'en soit servie. Si un jeu fait défaut, nous sommes tenus d'annuler la partie touchée et de rétablir votre solde selon la section B. Aucune disposition des présentes ne restreint les droits que vous confèrent les lois du Canada en matière de protection des consommateurs.

M. Nous joindre

Une seule adresse courriel joint notre équipe de soutien.

Envoyez votre question et votre nom d'utilisateur à mail@brantfordcasino.app. Chaque courriel reçu obtient une réponse écrite de notre part.